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Colis non reçu sous 7 jours ouvrés ? Écrivez-nous à [EMAIL] : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons un produit si le colis est perdu.
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification. Le produit doit être retourné non ouvert, dans son emballage d'origine, frais de retour à votre charge. Remboursement intégral (produit + livraison initiale) sous 14 jours après réception du retour.
Notre garantie 60 nuits — satisfaite ou remboursée
Nous allons plus loin que la loi : testez l'huile pendant 60 nuits. Si vous ne constatez pas une peau plus nourrie, plus lisse et plus confortable, écrivez-nous à [EMAIL] avec votre numéro de commande : remboursement intégral, sans retour produit et sans justificatif. Cette garantie s'applique une fois par client, sur le premier flacon.
Comment demander un retour ou un remboursement ?
Écrivez-nous à [EMAIL] avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 3 à 14 jours.
Produit endommagé à la réception ?
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